Smartphone telah mengubah cara kita melakukan penelitian dan pembelian, memberikan pengiklan cara baru untuk menjangkau konsumen di saat-saat yang penting.
Smartphone menjadi perangkat yang ada di mana-mana. Singapura dengan jumlah penduduk 24 juta jiwa, 72% memiliki smartphone dimana 76% nya melalukan riset/meneliti, penelitian kecil-kecilan, membaca blog, membaca review produk, membaca informasi di sosial media, sebelum membeli barang via smartphone. Konsumen menggunakan smartphone mereka untuk riset dimana saja. Mereka melakukan 55% di rumah, 45% diperjalanan, 23% di toko, dan 36% di dalam kendaraan umum.
Gaya riset konsumen ini mempengaruhi pembelian yang dilakukan pada smartphone dan tempat lainnya. Sebagai contoh, setelah meneliti produk travel pada smartphone, 13% melalukan pembelian melalui mobile phone dan 87% melakukan pembelian melalui desktop, tablet atau secara offline.
